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廣東省保安服務業信用等級管理暫行辦法

發布時間:2015年8月31日 瀏覽次數: 1176

第一章 總 則

第一條 為了加快保安服務企業信用體系建設,提高保安服務質量,確保社會效益和經濟效益雙贏,根據《中華人民共和國合同法》、《公安部關于保安服務公司規范管理的若干規定》、《廣東省保安服務管理條例》和《廣東省公安廳關于改革和加強保安工作的意見》,制定本辦法。

第二條 人無信不立,企業無信不長,社會無信不穩。信用是市場經濟的潤滑劑,是市場經濟的安全閥,是企業發展的重要保證,是保安企業開展市場競爭的重要依據。

第三條 保安服務業信用等級評定是對保安企業內在質量的全面檢查和考核,可使企業贏得顧客,又可通過信用等級評定及時發現企業管理中的薄弱環節,改善經營管理工作。

第四條 保安服務公司、保安人員培訓機構以及生產銷售保安器材的單位,均可參加保安服務業信用等級評定。

第五條 保安服務業信用等級分為AAA級、AA級、A級和B級四個等級。信用等級評定內容項目分值總分達到90分以上的,可評定為AAA級保安服務企業;達到80分以上的,可評定為AA級保安服務企業;達到60分以上的,可評定為A級保安服務企業;不足60分或者存在問題嚴重的,為B級保安服務企業。B級保安服務企業為不達標的保安服務企業。

第二章 等級評定標準

第六條 信用制度建設規范,信用管理工作有序(20分)。

(一)企業高級管理人員熟練掌握《中華人民共和國合同法》等法律、行政法規知識,嚴格依法簽訂和履行合同。

(二)企業設有專門的信用管理機構并配備與企業管理相適應的專門人員;有健全、完善的信用管理制度。

(三)企業法定代表人及高層管理人員經有關部門培訓合格,且信用管理人員和其他管理人員參加過專門的合同法律、行政法規培訓達60%以上。

(四)企業法定代表人及高層管理人員信用良好,沒有失信記錄。

第七條 信用意識強,信用行為規范(20分)。

(一)企業在銀行信用良好,信貸還款,資金運轉正常。

(二)發票、支票、票據管理規范,服務經營活動中結算通暢。

(三)依法納稅。

(四)會計制度健全,審核、審批規范,帳目清楚。

(五)依法照章辦事,履約率達100%,兌現承諾。

第八條 企業形象佳、社會效益好(30分)。

(一)服務質量好,沒有消費者投訴、舉報或有投訴、舉報,經查證核實,企業沒有過錯。

(二)在履行合同過程中遵守誠實信用原則,對外訂立的合同,除不可抗力和對方違約,以及經雙方當事人協商變更、解除外,合同履約率達100%。

(三)因客觀原因造成不能履行合同的,企業能主動按約定或法定條件承擔違約責任。

(四)自覺執行人民法院、仲裁機構依法作出的判(裁)決、裁定。

(五)兌現通過商業廣告等途徑公開作出的承諾。

(六)積極協助公安機關維護社會治安,提供有價值線索和抓獲違法犯罪嫌疑人明顯。

(七)圓滿完成客戶單位的守護、巡邏、押運任務,客戶安全率達95%。

(八)無重大違法違紀的案(事)件。

第九條 經營管理好,經濟效益高(15分)。

(一)企業嚴格依法開展生產經營活動,社會信譽好,經濟效益穩定,有較好的成長機會和發展空間。

(二)企業產品質量及服務質量符合國家標準或行業標準。

(三)企業沒有違法違規記錄。

(四)企業在銀行信用、質量管理、依法納稅等方面社會反映良好。

第十條 建立健全內部管理機制,保安隊伍素質良好(15分)。

(一)嚴格企業用工制度,依法建立健全保安員的工資、醫療、勞動保險以及傷殘撫恤等保障制度,維護保安員的合法權益,保安骨干隊伍穩定。

(二)企業加強思想政治建設,以良好的企業文化凝聚人心。企業員工愛崗敬業,各司其職,各盡其責,踏實工作。

(三)內部管理嚴格,隊伍訓練有素,遵守職業道德,精通業務、紀律嚴明、作風優良、文明執勤、優質服務,沒有違反法律、法規、規章和違紀行為。

第三章 考核評定

第十一條 信用等級評定堅持公開、公平、公正、規范、符合國際慣例的原則。嚴禁弄虛作假、欺上瞞下,反對形式主義,確??計樂柿?。

第十二條 保安服務業信用等級,每年評定一次,實行自愿原則,由企業提出申請;州(市)公安機關治安部門實地考核,征求當地工商、銀行、稅務、質監、消協等部門的意見,客戶隨機測評,提出信用等級考核意見,報廣東省保安協會、廣東省保安協會進行初審,通過媒體等形式進行公示,廣泛征求意見,再組織評定;頒發信用等級牌匾、證書,并予以公告。

第四章 信用體系管理

第十三條 保安服務業信用資質“AAA”、“AA”、“A”、“B”四個等級評定的有效期,自頒發證書之日起“AAA”級為3年,“AA”級為2年,“A”級為1年。有效期屆滿前3個月,企業應提出保留或者提升等級申請,逐級報廣東省保安協會重新確認和評定。

第十四條 被評定為“廣東省保安企業信用資質AAA級”的,可享受公安年度免檢,并優先參加全省先進保安服務企業評選和推薦參加全國評優。企業可以在交易、招標、投標等活動中出示證書證明企業信用,可以在其提供保安服務產品包裝、裝潢、產品說明、廣告宣傳中使用“廣東省保安企業信用體系資質‘AAA’、‘AA’、‘A’級”字樣,但應注明頒發證書的時間和有效期。

第十五條 評定為廣東省保安企業信用體系等級的企業,有下列情形之一的,評定機關應以書面形式通知其整頓。

(一)非法定代表人訂立合同不使用授權委托書的。

(二)訂立的合同條款不規范,或合同格式條款不符合法律規范的。

(三)訂立合同應當登記、備案而未登記、備案的。

(四)不按規定向工商、稅務部門和上級主管部門提供信用信息資料的。

(五)與廣東省保安業信用等級評定條件不符的行為。

第十六條 評定為廣東省保安業信用體系等級的企業,有下列情形之一的,評定機關應當撤銷等級或降低等級,并予以公告,記載于企業信用檔案,撤銷等級的企業不得參加下一年度保安業信用體系等級評定工作。

(一)企業弄虛作假騙取保安業信用體系等級資格的;

(二)在服務經營中有違法行為,受到有關部門處罰的;

(三)因自身原因違約,拒不承擔違約責任,或拒不執行人民法院、仲裁機構的判(裁)決、裁定的;

(四)有本《辦法》第十五條所列情形,經兩次書面通知仍未改正的;

(五)有其他嚴重失信行為的。

第五章 附則

第十七條 本辦法委托由廣東省保安協會負責解釋。

第十八條 本辦法自印發之日起執行。

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